Regulamin
ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN
Verkäufer der Waren ist die Firma: ZAKŁAD CUKIERNICZY R.Dybalski, A.Dybalska S.C., mit Sitz in der ul. Stefana Jaracza 5, 90-264 Łódź, NIP: 725-001-68-91.
Unter der Adresse www.swiat-czekolady.com.pl betreibt die Firma ZAKŁAD CUKIERNICZY R.Dybalski, A.Dybalska S.C. ein Geschäft im Bereich des Einzelhandels, das sich an Verbraucher sowie Unternehmer richtet.
ZAKŁAD CUKIERNICZY R.Dybalski, A.Dybalska S.C. verkauft Lebensmittelprodukte und andere Waren und führt den Versand im gesamten Gebiet der Republik Polen durch.
Aufgrund der Produktspezifikationen hat ZAKŁAD CUKIERNICZY R.Dybalski, A.Dybalska S.C. das Recht, Bestellungen außerhalb des polnischen Territoriums abzulehnen, wenn aus den Umständen hervorgeht, dass aufgrund der erheblichen Entfernung des Wohnsitzes oder des Sitzes des Bestellers eine hohe Wahrscheinlichkeit für Beschädigungen oder Verderb der Waren besteht.
Der Kontakt mit dem Geschäft www.swiat-czekolady.com.pl ist möglich über:
E-Mail: cukierniadybalski@gmail.com
Tel: +48 42 632 14 92, +48 508 270 261, in der Zeit von 08:00 bis 17:00 (an Werktagen).
Die Preise der angebotenen Waren sind in polnischen Złoty angegeben und enthalten die Mehrwertsteuer. Diese Preise beinhalten nicht die Versandkosten, die im Abschnitt www.swiat-czekolady.com.pl/wysyłka verfügbar sind. Die Preise in diesem Abschnitt sind ein integraler Bestandteil der Bestimmungen.
Die auf der Website des Geschäfts www.swiat-czekolady.com.pl präsentierten Produkte stellen kein Angebot im Sinne der Vorschriften des Zivilgesetzbuches dar.
Der Kaufvertrag wird als geschlossen betrachtet, wenn der Verkäufer die Annahme der Bestellung zur Ausführung bestätigt, was durch den Versand einer E-Mail an den Besteller erfolgt. Ab diesem Moment ist der Verkäufer verpflichtet, die Bestellung gemäß den Bedingungen des Vertrags auszuführen, und der Besteller verpflichtet sich, den Preis zu zahlen und das bestellte Produkt abzuholen.
BESTELLUNGSAUFNAHME
Die Person, die eine Bestellung aufgibt, erklärt gleichzeitig, dass sie gemäß den Vorschriften des Zivilgesetzbuches die volle Geschäftsfähigkeit besitzt.
Die Abgabe einer Bestellung ist gleichbedeutend mit der Akzeptanz dieser Bestimmungen.
Der Verkauf von Waren erfolgt auf Grundlage von Bestellungen, die über das Internet aufgegeben werden. Bestellungen werden 7 Tage die Woche, rund um die Uhr über die Website www.swiat-czekolady.com.pl angenommen.
Der Verkäufer gestattet die Annahme von Bestellungen auch telefonisch oder per E-Mail.
Rabattcodes können nicht mit anderen Aktionen kombiniert werden, es sei denn, die Bestimmungen der jeweiligen Aktion erlauben dies.
Um eine Bestellung aufzugeben, fügt der Käufer die Ware über die Schaltfläche "In den Warenkorb" auf der Produktseite hinzu.
Die Bestätigung des Warenkorbs sowie der zuvor ausgewählten Versandart und Zahlungsmethode erfolgt über die Schaltfläche "Bestellung abschließen", durch die der Besteller (nicht angemeldet) zu den Optionen für die Eingabe der Adressdaten des Bestellers und des Empfängers weitergeleitet wird und der Besteller (angemeldet) eine Bestätigung der Bestellung erhält.
Vor der Abgabe der Bestellung wird der Käufer gebeten, die Richtigkeit der gesamten Bestellung, insbesondere der Kontaktdaten, zu überprüfen, sowie diese Bestimmungen und die Richtlinien zur Vertraulichkeit zu akzeptieren.
Am Ende gibt der Kunde die Bestellung (Kaufangebot) über die Schaltfläche "Ich kaufe" auf.
Nach der Abgabe der Bestellung wird auf der Website des Geschäfts www.swiat-czekolady.com.pl eine Bestätigung über den Versand einer E-Mail zur Bestätigung der Bestellung angezeigt, sowie ein Link zur Überprüfung des Bestellstatus und Informationen für Kunden, die Produkte bestellt haben, die zusätzliche Elemente erfordern, z.B. ein Bild für das Produkt.
BESTELLABWICKLUNG
Die Abgabe einer Bestellung ist nicht gleichbedeutend mit deren Annahme zur Ausführung.
Der Verkäufer hat das Recht, die Ausführung der Bestellung abzulehnen, z.B. aufgrund eines Fehlens eines bestimmten Produkts oder der Unmöglichkeit, die Bestellung innerhalb des vom Besteller angegebenen Zeitrahmens auszuführen. Bei bereits bezahlten Bestellungen verpflichtet sich der Verkäufer zur Rückerstattung des gezahlten Betrags innerhalb von 14 Tagen nach der Benachrichtigung des Bestellers. Diese Bestimmung gilt nicht für Bestellungen, die zur Ausführung angenommen wurden, d.h. für die ein Kaufvertrag geschlossen wurde.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, keine Bestellung auszuführen, bei der der Kunde unvollständige oder falsche Daten angegeben hat.
Der Verkäufer haftet nicht für die Bereitstellung von Daten dritter Personen (Empfänger der Bestellung) durch den Besteller. Alle eventuellen Ansprüche im Zusammenhang mit der Bereitstellung von Daten dritter Personen durch den Verkäufer gehen zu Lasten des Bestellers.
Der Besteller kann von der Bestellung zurücktreten, bevor sie zur Ausführung angenommen wird. Der Verkäufer gestattet die Stornierung einer zur Ausführung angenommenen Bestellung nur, wenn die Bestellung noch nicht versendet wurde und sich in einem Stadium der Ausführung befindet, das eine Rücknahme ermöglicht.
Die standardmäßige Bearbeitungszeit für Bestellungen beträgt 24 bis 48 Stunden ab dem Zeitpunkt der Gutschrift der Mittel auf dem Konto des Verkäufers, der Autorisierung der Transaktion bei elektronischen Zahlungen oder der Bestätigung der Übereinstimmung der Bestellung durch den Käufer im Falle einer Nachnahme.
Informationen zur Bestellung und zum Stand ihrer Ausführung sind jederzeit per E-Mail, telefonisch beim Verkäufer oder, falls der Besteller sich im Service registriert hat, in der Bestellhistorie nach dem Einloggen auf der Website www.swiat-czekolady.com.pl verfügbar.
Für jede Bestellung wird eine Rechnung (VAT) ausgestellt, die per E-Mail an die Person, die die Bestellung aufgegeben hat, gesendet wird.
Die Abgabe einer Bestellung im Geschäft ist gleichbedeutend mit der Zustimmung zur Erhaltung der Rechnung in elektronischer Form. Der Versand der Rechnung erfolgt nach der Ausführung der Bestellung.
Hinweise des Bestellers im Feld "Kommentar" wird der Verkäufer nach Möglichkeit berücksichtigen – sie können jedoch nicht als garantierte Leistungen des Verkäufers betrachtet werden und bedingen nicht die Ausführung der grundlegenden Bestellung des Bestellers.
Im Falle einer Bestellung durch den Käufer eines Produkts mit einem Bild oder einer anderen von ZAKŁAD CUKIERNICZY R.Dybalski, A.Dybalska S.C. erbrachten Dienstleistung, bei der zur Vorbereitung der bestellten Ware verschiedene Materialien verwendet werden, insbesondere Bilder, Texte oder andere Inhalte oder Personalisierungselemente, die vom Käufer bereitgestellt werden, garantiert und erklärt der Käufer, dass die Nutzung der übermittelten Materialien nicht die Rechte dritter Personen, insbesondere Urheberrechte, Rechte des geistigen Eigentums oder Persönlichkeitsrechte verletzt. ZAKŁAD CUKIERNICZY R.Dybalski, A.Dybalska S.C. haftet in keiner Weise für die vom Käufer bereitgestellten Materialien und Inhalte, und alle Ansprüche, die sich aus deren Nutzung bei der Ausführung der Bestellung ergeben, lasten auf dem Käufer.
In besonderen Fällen behält sich ZAKŁAD CUKIERNICZY R.Dybalski, A.Dybalska S.C. das Recht vor, die Ausführung der oben genannten Bestellung auch ohne Angabe von Gründen abzulehnen, über die der Käufer unverzüglich informiert wird.
Der Kunde, der ein Produkt bestellt, erklärt, dass er volle Rechte zur Verwendung des Bildes hat, das er übermittelt, und erklärt, dass die übermittelten Materialien nicht die Rechte dritter Personen verletzen. Alle Ansprüche, die aufgrund der Verwendung des übermittelten Bildes entstehen, lasten auf der Person, die das Bild zur Ausführung der Bestellung übermittelt.
Standardprodukte haben grafische Symbole des Herstellers, gravierte Elemente, Aufkleber und andere dekorative Elemente, die auf den Beispielbildern möglicherweise nicht sichtbar sind. Die Farben, die auf den Bildern dargestellt werden, können in der Realität von Druck oder Präsentation auf dem Computerbildschirm abweichen. Bitte stellen Sie sicher, dass jedes Element des Produkts Ihren Erwartungen entspricht – Informationen zu den Produkten können Sie telefonisch unter +48 42 632 14 92, +48 508 270 261 oder per E-Mail: cukierniadybalski@gmail.com erhalten.
Nach der Kommissionierung der Bestellung versendet der Verkäufer die Bestellung gemäß der Wahl des Bestellers.
Nach dem Versand der gekauften Ware ist der Shop im Rahmen der Vertragserfüllung gegenüber dem Käufer verpflichtet, dem Käufer an die E-Mail-Adresse eine Einladung zur Teilnahme an einer Umfrage zur Bewertung seiner Meinung über die durchgeführte Transaktion zu senden. Der Käufer ist berechtigt, jedoch nicht verpflichtet, diese auszufüllen.
REALISIERUNGSZEIT UND LIEFERUNG DER BESTELLUNGEN
Die Lieferzeit für die kommissionierte Bestellung hängt von der gewählten Versandart und dem Lieferort ab. Die Lieferzeit wird in begrenztem Umfang durch den gewählten Dienstleister garantiert: das Kurierunternehmen DPD.
ZAKŁAD CUKIERNICZY R.Dybalski, A.Dybalska S.C. führt keine Teillieferungen durch. Das gesamte Produkt wird an den Besteller in einer Lieferung gesendet.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, den Besteller über die Details der Bestellung zu informieren.
Die Versandkosten sind im Voraus im Preis des Produkts in der Bestellung angegeben, basierend auf dem von dem Besteller gewählten Versandservice.
ZAKŁAD CUKIERNICZY R.Dybalski, A.Dybalska S.C. hat das Recht, die Versandkosten im Falle der Wahl der falschen Versandart oder des falschen gewählten Produkts durch den Besteller zu erheben.
Die Lieferungen erfolgen in der Regel an die vom Besteller angegebene Adresse. Der Besteller hat die Möglichkeit, die Bestellung an eine andere als die angegebene Adresse zu senden.
Die Lieferkosten hängen von der gewählten Versandart ab. Im Falle einer unverhofften Erhöhung der Preise für den Versand muss ZAKŁAD CUKIERNICZY R.Dybalski, A.Dybalska S.C. den Besteller über die neue Preisgestaltung informieren.
Die Bestellung wird in einer Form verpackt, die die Beschädigung der Ware während des Versands verhindert.
REKLAMATIONEN
Die Grundlage für die Einreichung einer Reklamation sind die Bestimmungen des Zivilgesetzbuches, insbesondere die Bestimmungen über die Haftung des Verkäufers für Mängel des Produkts.
Der Käufer hat das Recht, ein Produkt zu reklamieren, wenn das Produkt während der Lieferung beschädigt oder unvollständig ist.
Um die Reklamation geltend zu machen, muss der Käufer die reklamierte Ware zusammen mit einer Reklamation und einer Kopie des Kaufbelegs an die Adresse des Verkäufers senden.
Der Käufer kann eine Reklamation entweder in Schriftform oder in Form einer E-Mail an die Adresse des Verkäufers einreichen.
Reklamationen werden innerhalb von 14 Tagen nach ihrem Eingang bearbeitet.
ZAKŁAD CUKIERNICZY R.Dybalski, A.Dybalska S.C. informiert den Käufer über das Ergebnis der Reklamation.
Im Falle einer positiven Entscheidung über die Reklamation wird das Produkt ausgetauscht oder die Rückerstattung des Kaufpreises (oder ein Teil davon) erfolgt.
Im Falle einer negativen Entscheidung über die Reklamation wird der Käufer darüber informiert, dass das Produkt nicht von der Reklamation abgedeckt ist und dass es an die von ihm angegebene Adresse zurückgesendet wird. Die Rücksendung erfolgt auf Kosten des Verkäufers.
Für die verspätete Lieferung von Reklamationen oder für Reklamationen, die nach dem Verkauf des Produkts eingereicht werden, haftet ZAKŁAD CUKIERNICZY R.Dybalski, A.Dybalska S.C. nicht.
Der Käufer, der die Reklamation geltend macht, hat Anspruch auf die Rücksendung des Versandpreises, wenn der Verkäufer nicht die Ware an den Käufer versandt hat. Der Versandpreis wird bei der Rücksendung des Produkts dem Käufer nicht erstattet.
Der Käufer ist verpflichtet, dem Verkäufer einen Nachweis über die in der Reklamation genannten Mängel zu liefern.
Die Reklamation wird im Rahmen des Verbraucherschutzes behandelt. Der Käufer ist verpflichtet, die Reklamation unverzüglich geltend zu machen.
RÜCKGABE DER BESTELLUNG
Im Falle der Rücksendung einer Bestellung an den Absender (ZAKŁAD CUKIERNICZY R.Dybalski, A.Dybalska S.C.) aufgrund einer fehlerhaften oder unvollständigen Lieferadresse, einer Weigerung des Empfängers, das Paket anzunehmen, oder wenn das Paket innerhalb der festgelegten Frist nicht zugestellt werden kann, trägt der Besteller die Kosten für eine mögliche erneute Lieferung sowie die Kosten für die Rücksendung der Bestellung. Unbezahlte oder nicht angenommene Produkte unterliegen der Entsorgung innerhalb von 7 Tagen nach Rückkehr in die Lager des Kuriers, der Post oder ZAKŁAD CUKIERNICZY R.Dybalski, A.Dybalska S.C.
MUSTER UND PROBEN
Verschickte Proben oder Produktionsmuster dienen lediglich als unverbindliche Information und sind keine Grundlage für die Auftragserteilung. Der Verkäufer berücksichtigt keine Reklamationen über die Waren aufgrund von Unterschieden in den technischen Parametern (Farben, Auflösungen usw.) der Waren, die sich aus unterschiedlichen Einstellungen des Computerbildschirms ergeben. Der Verkäufer führt keinen Austausch der gekauften Waren durch.
ZAKŁAD CUKIERNICZY R.Dybalski, A.Dybalska S.C. behält sich das Recht vor, ohne vorherige Ankündigung Materialien, die für die Herstellung von Verpackungen verwendet werden, deren Muster, Texturen und Farben zu ändern. Das Hauptmerkmal des Produkts, das der Bezeichnung des bestellten Produkts zugeordnet ist, wird von ZAKŁAD CUKIERNICZY R.Dybalski, A.Dybalska S.C. nicht ohne vorherige Ankündigung geändert. Die Gewichtsinhalte der Pralinen und Schokoladen in den Verpackungen werden beibehalten. Eine Änderung der Verpackung selbst wird nicht als Grundlage für eine Reklamation oder Rücksendung der Ware anerkannt.
PERSONENBEZOGENE DATEN
Der Verantwortliche für die personenbezogenen Daten ist ZAKŁAD CUKIERNICZY R.Dybalski, A.Dybalska S.C. mit Sitz in Łódź 90-264, ul. Stefana Jaracza 5. Bei Fragen zu Ihren Daten wenden Sie sich bitte an den Datenschutzbeauftragten unter der E-Mail-Adresse cukierniadybalski@gmail.com.
Personenbezogene Daten werden zur Auftragsabwicklung gemäß der Datenschutz-Grundverordnung Art. 6, Abs. 1 lit.: a, b, c verarbeitet. Personenbezogene Daten, die für Marketing- und Referenzzwecke verarbeitet werden, werden gemäß der Datenschutz-Grundverordnung Art. 6, Abs. 1 lit.: a, zur Durchführung der satzungsgemäßen Geschäftstätigkeit des Unternehmens und zur Durchführung von Werbeaktionen unter Beachtung der in der Verordnung festgelegten Datenschutzanforderungen erfasst und verarbeitet.
Die Daten können an andere Stellen weitergegeben werden, um die ordnungsgemäße Durchführung der Bestellung zu gewährleisten. Sie haben das Recht, auf Ihre personenbezogenen Daten zuzugreifen, sie zu berichtigen, zu löschen oder die Verarbeitung einzuschränken.
Sie haben das Recht, Widerspruch gegen die weitere Verarbeitung einzulegen und die Einwilligung zur Verarbeitung von Daten jederzeit zu widerrufen. Die Ausübung des Rechts auf Widerruf hat keinen Einfluss auf die Verarbeitung, die bis zum Zeitpunkt des Widerrufs erfolgt ist. Sie haben auch das Recht auf Datenübertragbarkeit.
Sie haben das Recht, eine Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde einzureichen. Die von Kunden übermittelten Daten von Dritten (Empfänger der Bestellung) werden ausschließlich zur Durchführung der vom Kunden aufgegebenen Bestellung verwendet.
ZAKŁAD CUKIERNICZY R.Dybalski, A.Dybalska S.C. haftet nicht für Schäden, die durch die Weitergabe von Passwörtern, Zugangsdaten zu angegebenen E-Mail-Konten, Logins, Links zur Sendungsverfolgung und anderen nicht öffentlichen Daten an Dritte durch den Kunden entstehen. Dies gilt auch, wenn Dritte unrechtmäßig in den Besitz dieser Daten gelangt sind (Datendiebstahl, Einbrüche in IT-Systeme, Einbrüche in E-Mail-Konten).
Gleichzeitig verpflichtet sich ZAKŁAD CUKIERNICZY R.Dybalski, A.Dybalska S.C. zur sorgfältigen Aufbewahrung und Sicherung personenbezogener Daten und zur Nichtweitergabe dieser Daten an Dritte ohne Zustimmung des Kunden.
ABSCHLIESSENDE HINWEISE
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, diese Geschäftsbedingungen zu ändern. Diese Änderungen gelten nicht für Bestellungen, die zur Ausführung angenommen wurden.
Für Angelegenheiten, die nicht durch diese Geschäftsbedingungen geregelt sind, gelten die Bestimmungen des Zivilgesetzbuches.
Diese Geschäftsbedingungen treten am: 21.05.2018 in Kraft.
